Dekningsavdelingen i NetCom forbereder seg på sommeren ved å bygge ut mange nye stasjoner langs kysten, forteller dekningssjef Tommy Johansen. Etter nettmøtet på Facebook på tirsdag, satt jeg meg ned med han for å diskutere hvordan utbygningen har gått etter intervjuet med han i fjor høst.
Bedre dekning ved Stavernodden i Vestfold med basestasjonen og antennen på knausen bak båten
I november fortalte du om en massiv opprustning av 3G-nettet. Hvordan går utbygningen?
Vi har kommet godt i gang i 2010 med en massiv utrulling av nye basestasjoner. Vinteren har blitt brukt til mye befaringer og planlegging fra Radio og Akvisisjon sin side. Våre entrepenører har videre jobbet intenst med å bygge og installere nytt utstyr både på nye steder og på eksisterende stasjoner. Nå kommer den store effekten av dette arbeidet fortløpende fremover.
Fra nå og ut året regner vi med å få opp ca 2 basestasjoner i gjennomsnitt hver arbeidsdag.
Det var morsomt på nettmøtet på Facebook siden vår på tirsdag å kunne si at dekningen på Tromøya og Hovefestivalen ble styrket av arbeid som ble fullført for få dager siden.
Vi ønsker å holde brukerne løpende orientert, så nye stasjoner som blir satt i drift annonseres fortløpende på Twitter (netcom_ks) og Facebook. Videre vil dekningsnytt på netcom.no oppdateres ukentlig om kort tid.
Er det noen områder kundene vil merke effekten ekstra godt?
Fokuset vårt har nå en stund ligget på sommerutfartssteder langs kysten. Konkrete eksempler er sørlandskysten og Larkollen camping.
I tillegg gjøres det et fantastisk arbeid av våre folk som jobber med utbygging i Oslo og Akershus. Området kommer til å få et betydelig løft på 3G dekningen i år.
Har du noen tips til folk som sitter med datamaskinen på hytta og vil sikre gode linjer til internett?
En miniruter kan hjelpe. Finn det optimale stedet for god 3G-dekning, legg fra deg ruteren og koble deg opp på det trådløse nettverket den lager.
Hva trenger dere av informasjon fra en kunde for å forbedre dekning dere har fått en henvendelse om?
Nøyaktig sted hjelper en del. Viktigst er imidlertid informasjon om hvordan dårlig dekning gir utslag:
* Gjelder det 2G eller 3G?
* Er det lav styrke?
* Bryter samtalen?
Alt dette kan gjøre det enklere å gå løs på detektivarbeidet det ofte er å fikse problemet.
Hvordan går det med utbygningen av 4G?
4G utbyggingen har stort fokus og det er mange som jobber med dette for tiden. Vi fortsetter å sette i drift nye stasjoner i Oslo og Akershus, samtidig som vi har kommet godt i gang med planlegging og befaring for å bygge ut i Bergen, Trondheim og Stavanger.
Nice, men jeg og mange av mine venner som bruker derse nett ønsker virkelig å få 3G i Norheimsund og Øystese. Her er det bare Edge å finne store deler av Hardanger. Er det noe plan på det????
Tommy dro på ferie før jeg rakk å få ut intervjuet med han. Jeg må nok ha hjelp fra han for å gi svar på planer for dekningen i et gitt område.
Dekningsmøte på Facebook på tirsdag gikk så bra at vi følger oppfordringen fra en av deltakerne og gjentar dette over sommeren. Da sitter Tommy klar med kart og tastatur for å svare på spørsmål om dekningen i spesifikke områder.
Jeg ser netcom_ks hjalp deg med svar på spørsmålet på Twitter